להיות רגיש ואכפתי לעובדים משתלם עסקית.אם בעבר להיות אמפתי לעובדים היה סוג של נטייה אישית של מנהלים, וזה היה נחמד ותו לא, הרי שמאמר שהתפרסם לפני מספר שבועות במגזין הכלכלי...